SoftwareOne wird als Leader für SAM Managed Services ausgezeichnet

Der IT- und Softwaredienstleister SoftwareOne hat im IDC MarketScape Report eine Spitzenposition erreicht, wie aus einer Mitteilung hervorgeht. Die International Data Corporation (IDC) aus Needham im US-Bundesstaat Massachusetts hebt insbesondere die globale Präsenz im Bereich IT Asset Management (ITAM), das tool-agnostische Delivery-Modell sowie den integrierten Ansatz hervor, der Software Asset Management, FinOps, SaaS-Management und ESG/GreenOps miteinander verbindet.

Zudem würdigt IDC den Einsatz von Künstliche Intelligenz (KI)-Automatisierung und standardisierten Datenmodellen, mit denen SoftwareOne konsistente Analysen und Optimierungsergebnisse erzielt. Weitere Stärken sieht die Studie im globalen Delivery-Netzwerk, den mehrsprachigen Service-Centern sowie in der umfassenden Betreuung über den gesamten Softwarelebenszyklus hinweg – von Beschaffung und Implementierung bis hin zu Optimierung und Stilllegung. Dies spiegle sich in einer hohen Kundenzufriedenheit hinsichtlich Qualität, Reaktionsgeschwindigkeit und proaktiver Beratung wider.

„Die Einstufung als Leader im IDC MarketScape ist ein starkes Signal für das Vertrauen, das unsere Kunden in uns setzen“, wird Raphael Erb, Co-CEO von SoftwareOne, in der Mitteilung zitiert. „Wir helfen Unternehmen, Komplexität zu reduzieren und technologische Entscheidungen mit Sicherheit zu treffen.“

Hintergrund der Studie ist laut IDC die wachsende Komplexität von Softwarelizenzierung, SaaS-Portfolios und hybriden Cloud-Umgebungen. Entsprechend steige die Nachfrage nach Managed-Service-Partnern, die End-to-End-Governance, skalierbare globale Modelle, KI-gestützte Optimierung und proaktive Audit-Bereitschaft bieten. Insgesamt bewertete IDC elf globale Anbieter hinsichtlich ihrer aktuellen Leistungsfähigkeit und zukünftigen Strategien. ce/ja